Sordoceguera, accesibilidad web y captchas

¿Qué es la sordoceguera?

La sordoceguera es una discapacidad sensorial muy poco conocida. No consiste en la suma de la sordera y la ceguera. Las personas sordociegas presentan unas características y necesidades específicas propias.

Tiene muchas posibles causas. Puede afectar a personas de todas las edades y no hay dos personas con sordoceguera iguales.

Muchas personas no son totalmente sordas y ciegas, la mayoría tienen un resto visual o auditivo. Un número de personas con sordoceguera presentan a la vez discapacidades adicionales físicas, psíquicas y limitación intelectual.

En función de su grado y momento de aparición, puede ser una discapacidad muy limitante y puede comportar un grado importante de dependencia.

Día y semana de la sordoceguera

El 27 de junio se conmemora el "Día Internacional de la sordoceguera", fecha que marca la "Semana Internacional de Concienciación sobre esta discapacidad, con la celebración de actividades de visibilidad y de difusión a nivel mundial”. Por este motivo, la entidad considera importante celebrar en Cataluña la “Semana Helen Keller de concienciación sobre la sordoceguera” dado que:

1. Helen Keller fue una de las personas con sordoceguera más exitosas, respetadas y reconocidas en todo el mundo.
2. La pérdida combinada de visión y audición es una de las más graves entre todas las discapacidades. Afecta a una población estimada de más de 38.000 catalanes, gran parte de ellos todavía por detectar. En España hay unas 20.000 personas sordociegas que, para su contacto con el entorno, necesitan la presencia constante de un guía-intérprete a través del cual tiene que pasar cualquier estímulo visual o auditivo.
3. Es de interés de toda la sociedad fomentar la participación de las personas con sordoceguera en la economía impulsando la ocupación y la promoción de la vivienda y las opciones de ocio, maximizando así las oportunidades para una vida productiva en su comunidad.
4. Actualmente, muchas personas con sordoceguera pueden asistir en la universidad, participar en actividades sociales, en la gestión de su vida cotidiana y participar activamente en sus comunidades mediante el trabajo y las actividades cívicas.
5. Es apropiado y necesario dar a conocer las habilidades y el potencial de nuestros conciudadanos con sordoceguera, y reconocer a Helen Keller como un ejemplo de guía, coraje, esperanza, determinación y éxito para otras personas con sordoceguera.
6. Los Servicios Sociales de proximidad juegan un papel esencial en la detección, notificación, abordaje, y atención a las personas con especial vulnerabilidad.
7. Las personas con sordoceguera pueden tener una vida llena y totalmente integrada en la sociedad siempre que tengan acceso a servicios y recursos adecuados a su discapacidad.

¿Cómo acceden a la información las personas sordociegas?

La comunicación es la base para entender nuestro entorno, relacionarnos con los otros y adquirir conocimientos, y constituye uno de los grandes retos con los que se encuentran las personas con sordoceguera.

Para una persona que no ve ni oye, acceder al sistema de comunicación empleado por la mayoría, como es la lengua oral, es prácticamente imposible.

Por eso, existen los sistemas de comunicación de la sordoceguera, formas alternativas que se adecuan a sus características sensoriales. Son sistemas alternativos de comunicación, conjuntos de recursos pensados para llenar la función del sistema tradicional, basado en vista, oído y habla, en la tarea de emitir y recibir información significativa.

En el caso de la sordoceguera, bien sea congénita o adquirida, el sistema tiene que ser lo más eficiente posible.

Así, el sistema de comunicación de la sordoceguera estará muy relacionado con las características específiques y las circunstancias de cada persona con, y por supuesto, sus preferencias y la facilidad de uso. La selección de un sistema u otro dependerá de la existencia o no de restos visuales y/o auditivos, así como de los conocimientos previos de la persona, y también, del uso de ciertos dispositivos tecnológicos, como los audífonos o implantes cocleares, entre otros.

A pesar de que podemos destacar la lengua de signos apoyada en las manos como el más utilizado, también hay otros sistemas de comunicación que las personas con sordoceguera pueden usar. También es muy habitual que se use un sistema principal y uno o varios de complementarios.

Los sistemas de comunicación alternativos más conocidos y utilizados por las personas con sordoceguera son:

• Lengua oral y lectura labial.
• Lengua de signos apoyada o algún sistema alternativo (bimodal) al aire.
• Signos propios.
• Dactilológico y mayúsculas en la palma.
• Comunicación en papel (notas escritas, pictogramas, fotografías…).
• Objetos referentes.
• Braille.
• Comunicación electrónica (con salida Braille o letras en formato grande).

¿Cómo navegan por internet las personas sordociegas?

Dependiendo de su nivel de audición, algunas pueden utilizar lectores de pantalla que leen los contenidos web con voz, pero muchas no consiguen entenderlo. Otros tienen suficiente visión para usar los ampliadores de texto.

Pero hay una parte del colectivo que la única opción que tiene es el uso de las líneas Braille.

Una línea Braille es un dispositivo que se conecta a ordenadores o móviles para acceder al contenido mediante la lectura directa a través de los dedos.

Está basado en un mecanismo electromecánico capaz de representar caracteres Braille intermediando la elevación de puntos a través de una superficie plana con agujeros hechos para permitirla.

Acostumbran a disponer de botones para desplazar y parar el texto o realizar otras funciones especiales. En algunos modelos la posición del cursor se representa por la vibración de los puntos y en muchos de ellos existe un botón por cada celda para llevar el cursor a esta posición asociada.

Captchas y alternativas accesibles: honeypot y recaptcha

Los captchas que integramos a los sitios web pueden ser una barrera importante para ciertos grupos de personas con discapacidad. Las imágenes distorsionadas provocan problemas a las personas con baja visión y son imposibles de resolver por parte de las personas ciegas.

Para las que además tienen una discapacidad auditiva, las alternativas como el audio distorsionado no son una opción válida.

A través de la línea Braille no se pueden leer las letras distorsionadas y, si el usuario tiene pérdida de audición, los audios alternativos son, en general, muy complicados de entender.

Por este motivo hace falta buscar captchas que aseguren la accesibilidad a todo el mundo.

Los honeypot o la opción del recaptcha de Google pueden ser opciones muy válidas si bien hay que tener en cuenta que esta última podría generar barreras extra.

Si el sistema considera que el usuario de la web podría ser un robot acabará mostrando imágenes del tipo “Cuántas frutas hay a la fotografía” que, lógicamente, no serán accesibles.

Un honeypot es un módulo anti-spam bastante efectivo que nos permite proteger los formularios de la web sin provocar barreras de accesibilidad. Se basa en el principio de crear un tipo de trampa para los robots y los usuarios legítimos ni siquiera se dan cuenta de su existencia. El formulario contiene un campo oculto que solo un robot rellenaría. Por lo tanto, si alguien lo rellena, el módulo descarta el envío puesto que lo considera spam.

Atención: Es muy importante ocultar con sistemas como por ejemplo “aria-hidden=thrue” los controles honeypot puesto que si no se hace de este modo los usuarios de lector de pantalla los encontrarán y probablemente decidirán rellenarlos y provocarán errores a la hora de rellenar el formulario.

En conclusión, cuando integramos captchas en nuestras webs tenemos que asegurarnos que serán accesibles para todo el mundo.

Nos tenemos que preguntar si algún grupo de usuarios podría tener problemas para resolverlos puesto que, si no lo tenemos en cuenta, discriminaríamos a futuros visitantes del web.

Si necesitáis asesoramiento en este o cualquier tema relacionado con la accesibilidad web en nuestra empresa os podemos ayudar.