Certificació S2511271 | AOC: e-TRAM

Certificació d’Accessibilitat TOTHOMweb per e-TRAM

URL: https://seu-e.cat/ca/web/ensformacioa/tramits-i-gestions

S'ha analitzat el web del Ens de Formació A incloent també a la mostra pàgines d'altres ens per donar cobertura a totes les funcionalitats de l'e-TRAM.

TOTHOMweb, empresa acreditada per ENAC 578/EI883 com a entitat inspectora d’accessibilitat web i app, certifica que el lloc web e-TRAM (https://seu-e.cat/ca/web/ensformacioa/tramits-i-gestions) s’ha sotmès a una auditoria d'accessibilitat, validant els criteris establerts per la normativa UNE 301549 (versió Gener 2022). La puntuació obtinguda en el TOTHOMweb Accessibility Score ha estat:

•  De 7.33/10 a la part de Catàleg de Tràmits
• De 7.92/10 a la part de formularis per fer els tràmits

Aquesta nota correspon a 1/3 estrelles obtingudes al Segell d'Accessibilitat, és a dir, més d’un 6/10 en el TOTHOMweb Accessibility Score.

Aquest és el resum de barreres:

• A la part de Tràmits:
  • 9.1.3.1. Informació i relacions.
    • Manca la regió main
    • Al perfil, hi ha una llista d’enllaços que no està marcada com a llista HTML.
    • Hi ha botons de radio, caselles de verificació i subformularis que no tenen un nom accessible.
    • Hi ha modals, que a més transmeten a l’usuari informació essencial sobre el procés, que estan ocultes per a tecnologies d’assistència mitjançant aria-hidden.
  • 9.1.3.5. Identificar la finalitat de l’entrada. En diversos formularis hi ha camps de dades personals que estan recollits en la llista de tokens per a l’atribut autocomplete, i no obstant això aquest atribut està establert a “off” en aquests camps.
  • 9.1.4.1 Ús del color: s’utilitza el color com a únic mètode per transmetre certa informació, sobretot enllaços.
  • 9.1.4.3 Contrast: Alguns textos no tenen prou contrast amb el seu fons.
  • 9.1.4.10 Reflux: en alguns casos el contingut no és del tot responsiu i no es pot visualitzar correctament en fer un zoom del 400%.
  • 9.1.4.11 Contrast no textual: alguns elements no textuals no tenen prou contrast i alguns dels indicadors de focus personalitzats no tenen prou contrast.
  • 9.1.4.12 Espaiat de text: en alguns casos, en aplicar l’espaiat de text, es per contingut perquè aquest queda tallar o superposat.
  • 9.1.4.13 Contingut en hover: Els tooltips del traductor de Google no es poden descartar sense moure el ratolí un cop s’obren.
  • 9.2.1.1 Teclat: Hi ha enllaços que no tenen un href i que per tant no són accessibles per teclat perquè no reben el focus.
  • 9.2.2.1. Temps ajustable. El temps d’expiració de la sessió d’usuari no es pot ni desactivar, ni modificar ni estendre, ni entra en cap dels supòsits excepcionals prevists per la norma. En les proves realitzades, no s’ha mostrat cap error dd’expiració de sessió durant els pasos anteriors, de manera que es dedueix que només es notifica a l’usuari que ha expirat un cop intenta enviar el formulari. En aquest cas, no es pot finalitzar el tràmit i es mostra un error genèric, que no informa del motiu de l’error,però sembla estar relacionat amb el fet que hagi expirat la sessió. Si, com sembla, es permet continuar a l’usuari fins a l’últim pas, encara que hagi pogut expirar la sessió, l’usuari pot perdre totes les dades introduïdes i ha de tornar a començar el procés, si no completa el tràmit a temps.
  • 9.2.2.2 Posar en pausa, aturar, amagar. El traductor de Google genera una animació que no es pot amagar ni aturar i que en ocasions està present més de 5 segons al mateix temps que altres continguts.
  • 9.2.4.3 Ordre del focus. L’enllaç per saltar al contingut que està amagat rep el focus sense que el component es faci visible.
  • 9.4.1.1 Anàlisis sintàctica: el validador detecta errors de processament del codi.
• A la part de Catàleg:
  • 9.1.1.1. Contingut no textual: La imatge del logotip està amagada per teconologies d'assistència fent servir aria-hidden. Les icones de cada tràmit no tenen text alternatiu adecuat.
  • 9.1.3.1. Informació i relacions (Nivell A): hi ha dues regions main i es fan servir llistes visuals que no ho són programàticament. A més, hi ha regions que no estan indicades de manera correcta programàticament.
  • 9.1.4.1. Ús del color: hi ha enllaços que es destaquen només fent servir el color.
  • 9.1.4.3. Contrast (mínim): hi ha textos amb problemes de contrast.
  • 9.1.4.10. Reflux: en algunes pàgines es presenta zoom horitzontal en fer un zoom del 400%.
  • 9.1.4.11. Contrast no textual: alguns elements no textuals presenten problemes de contrast.
  • 9.1.4.12. Espaiat del text: amb un zoom del 200% i aplicant l'espaiat de text es perd informació sobre un enllaç.
  • 9.2.4.4. Finalitat de l'enllaç (en context): els enllaços del paginador no tenen un nom que indiqui la seva funcionalitat.
  • 9.2.4.6. Encapçalaments i etiquetes descriptives: l'etiqueta del menú d'idioma no es mostra en l'idioma de la pàgina.
  • 9.2.4.7. Focus visible: el focus es perd al botó "El Meu Espai" tabulant per la pàgina.
  • 9.3.1.2. Idioma de les parts: hi ha parts del web en altres idiomes que no estan correctament identificades amb l'atribut lang.
  • 9.3.2.1. Al rebre el focus: al menú d'idioma el web canvia quan l'element rep el focus.
  • 9.3.3.1. Identificació d'errors: al formulari de cerca no s'indican els errors quan no s'executa la cerca.
  • 9.4.1.3. Missatges d'estat: els missatges d'errors i de resultats de cerca no estan indicats com a regions actives.

Sobre el Segell d’Accessibilitat TOTHOMweb 

Els nivells d’accessibilitat del Segell TOTHOMweb són els següents: 

• 1/3 Estrelles: s’ha obtingut una puntuació igual o major a 6/10 al TOTHOMweb Accessibility Score. 
• 2/3 Estrelles: s’ha obtingut una puntuació igual o major a 8/10 al TOTHOMweb Accessibility Score. 
• 3/3 Estrelles: s’ha obtingut una puntuació igual o major a 9,5/10 al TOTHOMweb Accessibility Score i no existeix cap barrera bloquejant per l’usuari.  
• Menció d'honor: és una menció especial quan un web compleix tots els criteris de nivell A, AA i AAA.  

Requisits per a l’obtenció de la certificació 

La certificació s’assoleix amb el compliment dels següents dos requisits: 

1. Situació de conformitat de “Parcialment conforme” o “Totalment conforme” 

Cal que el web hagi obtingut una situació de conformitat de "Parcialment conforme" o "Plenament conforme" d'acord amb la "Metodologia per al seguiment en profunditat per a llocs web UNE-EN 301549:2022" de maig de 2022 aprovada per l'Observatorio de Accesibilidad Web del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. 

La metodologia defineix la situació de compliment del lloc web en base al compliment de cada requisit d'accessibilitat a nivell de lloc web. Els termes de compliment es defineixen de la següent manera: 

• Plenament conforme: tots els requisits a nivell de lloc web diferents de “No Aplica” s'avaluen com a “Conforme”. Per tant, no hi ha cap requisit d'accessibilitat avaluat com “No Conforme”. Núm. Requisits “No conforme” = 0.
• Parcialment conforme: el nombre de requisits d'accessibilitat a nivell de lloc web avaluats com “Conforme” es més gran que el dels avaluats com “No conforme”. Núm. Requisits “Conforme” > Núm. Requisits “No Conforme”.

Al seu torn, la metodologia defineix de la següent manera la conformitat per requisit d'accessibilitat a nivell de lloc web: 

• Conforme: com a mínim un 90% de les pàgines, per a aquest requisit, s'han avaluat com a "Passa", a excepció de les pàgines on el requisit no és aplicable. 
• No conforme: menys del 90% de les pàgines, per a aquest requisit, s'han avaluat com a "Passa", a excepció de les pàgines on el requisit no és aplicable. 
• No aplica: no s'ha pogut avaluar cap de les pàgines per a aquest requisit perquè no hi ha les característiques necessàries per a realitzar les comprovacions requerides. 

2. Puntuació superior a 6 punts en el TOTHOMweb Accessibility Score

Cal que el lloc web assoleixi 6 punts o més en l’indicador TOTHOMweb Accessibility Score. 

TOTHOMweb Accessibility Score és un indicador propi creat per TOTHOMweb que atorga una puntuació segons el nivell de compliment del lloc web sobre una puntuació màxima de 10 punts. 

La puntuació s'obté a partir del nombre de criteris que han obtingut una valoració de "Passa" i "Falla". La puntuació representa la proporció de criteris passa sobre el total de criteris que s’han pogut evaluar per al lloc web (criteris “Passa” mes criteris “Falla”). Els criteris que han resultat no aplicables no tenen impacte en la puntuació. 

La puntuació obtinguda en aquest indicador determina el nivell del segell. 

Condicions de la certificació 

La certificació s’atorga amb les següents condicions: 

• La certificació té una validesa de 3 anys des de la seva emissió, amb revisions anuals per garantir la continuïtat del nivell d'accessibilitat. Després dels 3 anys, caldrà sol·licitar una renovació. 
• El Segell ha d'estar enllaçat a la pàgina corresponent del web de TOTHOMweb per mantenir la seva vigència. 
• L’entitat certificada es compromet a mantenir l'accessibilitat del lloc web i a notificar TOTHOMweb sobre qualsevol canvi estructural o de contingut important. 
• TOTHOMweb es reserva el dret de retirar el Segell en qualsevol moment en cas que un informe demostri que ja no es manté el nivell d'accessibilitat requerit. 
• TOTHOMweb no pot garantir que totes les pàgines del lloc web sobre el que s’emet aquesta certificació tinguin el mateix nivell d’accessibilitat, donat que les auditories d’accessibilitat en les quals es basa aquesta certificació, es realitzen en base a un mostreig de pàgines que contenen diferents elements i continguts.