¿Por qué escogemos Slack?

En Tothomweb somos un equipo muy diverso formado por personas con y sin discapacidad expertas en desarrollo y diseño de webs accesibles así como en la auditoría y consultoría de cuestiones relacionadas con la accesibilidad tecnológica. Algunas de estas personas tenemos una discapacidad visual y por tanto debemos buscar herramientas de trabajo accesibles para todos y todas. Hasta hace unos meses utilizábamos Skype para las comunicaciones internas pero en las últimas actualizaciones las versiones de este programa por PC han descuidado la accesibilidad en las opciones de chat. Parecía mentira pero Skype echaba atrás en su oferta de un producto que hasta entonces era bastante accesible. Esto nos complicaba mucho las cosas y ponía sobre la mesa la necesidad de buscar una alternativa. Encontramos una, concretamente el Slack.

Nos sorprendió gratamente la información para usuarios de lector de pantalla y teclado que contiene su web y lo probamos. Parecía, y lo constatamos, una herramienta ágil y fácil de utilizar. La experiencia fue muy buena en los chats individuales y de grupo pero encontramos problemas en la función de llamadas de voz. Cuando lo detectamos, enseguida contactamos con el equipo de apoyo de Slack el cual, rápidamente, nos contestó que trabajarían por resolverlo y que por favor, hiciéramos saber cualquier otra falta de accesibilidad.

En pocas semanas esta funcionalidad ya se convirtió en accesible y puede utilizarse con lector de pantalla. Esto nos ha permitido continuar trabajando con esta herramienta. La política de accesibilidad de la empresa nos ha parecido impecable y queremos destacarla desde nuestro blog si bien es así como deberían responder todas las compañías que quieran incluir en cualquier clase de cliente y usuario. La accesibilidad no es necesaria sólo para webs públicas y aplicaciones móviles sino también para las aplicaciones profesionales que internamente utilizan las compañías de cualquier tipo, ya que esto favorece la integración laboral y la inclusión real y efectiva de todos los miembros de una organización, cualesquiera que sean sus capacidades.

Enhorabuena al equipo de Slack y animamos a todas las empresas que ofrezcan soluciones y herramientas tecnológicas para las organizaciones a trabajar por la accesibilidad real. Esto les permitirá fidelizar clientes y tener un abanico más amplio. Nosotros, si es necesario, podemos ayudar a que esto sea posible con nuestro asesoramiento.